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Los cinco Tip´s que compartiré contigo seran todos para aprender a cuidar nuestra salud mental y emocional en tiempos de cuarentena. Practicar estos “secretos” en tu rutina diaria será clave para lograrlo.

Se nos aturde con los repetidos consejos de cuidados de la salud física ( lávate las manos, no te lleves las manos a la cara, respeta la distancia respecto a otra persona) pero poco  se nos dice sobre cómo cuidarnos en lo emocional.

Quiero que tomes esto como una OPORTUNIDAD: como un tiempo ideal para conocernos mas a nosotros mismos y a las personas con las cuales estamos compartiendo este tiempo.

Vamos por ello!

Primer Tip´s: Cuidado con sobre –informarte:

Saber lo que está pasando está bien, pero cuidado con la sobre-información.

Te invito a que seamos sumamente selectivos con la calidad y la cantidad de información.

En Argentina se ha puesto de moda el amarillismo para todo tipo de contenidos informativos, y lejos de compartir solo la noticia, se comparten opiniones, valoraciones de todo tipo y color, en síntesis, un cumulo de extras que pueden hacernos mal, en momentos como este.

Por eso te propongo que elijas el horario en que anímicamente te sientes más fuerte para escuchar noticias y luego, si necesitas seguir informado, selecciona entre tus vínculos a una persona que sea quien te pasara el “parte” de novedades, pero tamizado.

De esta manera estarás cuidándote de contagiarte de los medios de comunicación masiva.

Piénsalo: llaman así (medios de comunicación masiva) porque nos tratan como masa y si ben para ellos lo somos, lo importante es que en el día a día no somos una masa, somos personas individuales, con emociones diferentes, con universos emocionales que se verán impactados de diversas maneras; y por eso, te pido que en estos momentos te conozcas más y te cuides.

Segundo Tip´s: Haz cosas que te gratifiquen durante el día, y planifícalas:

En tiempos especiales, como los que vivimos, hacer cosas que te gratifiquen será terapéutico.

Esto puede ser pintar una maceta, dibujar (siempre quisiste hacerlo) o practicar canto.

Pero ojo con caer en hiperactividad: que es otro mecanismo (propio de esta época) en la que he visto caer a varios en estas épocas en que en las redes sociales se han plagado de cursos, talleres, clases de gimnasia y yoga a distancia.

Piénsalo: si hay cosas que no solías hacer en tu rutina cotidiana, quizás no era solamente porque no tenías tiempo (aunque te dijeras eso como excusa) sino porque respecto a esa actividad o acción sentías que no te aportarían valor (que no te sumarían)

Entonces ¿Por qué lo harían en una situación extrema como esta? No te fuerces a leer si no eres de leer o a hacer miles de ejercicios diarios. Trata de replicar tu rutina (aunque sé que es difícil) en este encierro; y organiza tu día estableciendo BLOQUES DE TAREAS:

Esta es una técnica muy valiosa en la administración del tiempo en general:

Ejemplo de bloques de tareas: A la mañana limpiar. A la tarde estudiar. A lo noche mirar series o películas.

Otro ejemplo: A la mañana trabajar remoto, a la tarde ver alguna película y a la noche cenar temprano y hacer algo de ejercicio.

Ahora recuerda: planificar no significa obligarte, forzarte. Tienes que aplicar un tipo de planificación se que denomina ADAPTATIVA, hoy más que nunca.

Dividir el día en bloque de tareas te ayudara a mantenerte sanamente ocupado, sin exagerar y a la vez a no ver el futuro como una larga sucesión de horas por gastar, en blanco, que pueden llegar a desanimarte.

Tercer Tips: Aprende a reconocer tus emociones:

Hace días me llego una encuesta de emociones del Conicet, y la hice gustosa.

Comenzaba por hacer preguntas generales y luego iba profundizando, teniendo como principal objetivo el IDENTIFICAR cual era el estado anímico que preponderaba en uno: angustia, irritabilidad, temor, miedo, ansiedad, etc.-

Para ello, sino cuentas con la encuesta, es importante que lleves un registro de tus emociones. Así como en la alimentación es importante cuando iniciamos un proceso de cambio alimenticio llevar un registro de los alimentos que ingerimos; aquí también se torna clave que detectes en que momentos tienes “las defensa más bajas” ; porque en esos horarios estás más vulnerable y por ende será perjudicial que consumas noticias o te conectes con personas negativas.

Se trata de profundizar tu nivel de auto-conocimiento y ello solo es posible llevando este registro.

Ejercicio practico: Tomas una hoja, la divides por los 7 días de la semana y empiezas a anotar (tratando que se repita la hora a la que anotas) como está tu animo en la mayor parte del día.

O si no, puedes hacerlo por horarios. A la mañana, a la tarde y a la noche. Tu diseña tu propio registro de emociones, pero hazlo.

Otra consejo extra:Lleva un diario personal,  escribir sobre lo que sentimos actúa como catarsis, es liberador y ayuda a poner claridad sobre lo que estas pasando. Pruébalo y me cuentas luego.

Cuarto Tip´s: Conviértete en un operador de salud emocional para vos y para tu circulo:

La primera persona de la cual eres responsable eres tú mismo.

Y por eso es clave que tomes medidas, que te ayuden a lo largo de la jornada para poder estar en “eje” a pesar de todo.

Asi podras ayudar a los demás. De lo contrario necesitaras mas ayuda tu de la que puedas brindar.

La palabra crea realidades, elije bien tus palabras y las que usaras con los demás.

Sabemos que la enfermedad se produce por tener las defensas bajar y que hay una estrecha interrelación entre emociones y nuestro sistema inmunitario

Debemos ser cuidadosos con lo que alimentamos nuestros pensamientos: cuidar por eso lo que escuchamos en la radio, en la tele o lo que consumimos en redes sociales.

Para ser un operador de salud emocional, debes estar atento: sigue a personas que te diviertan o propongan cosas creativas, que te sumen, en redes sociales.

Inventa nuevos productos, si eres emprendedor/empresario.

Agenda las ideas locas que por estos días vengan a tu cabeza.

Repito: lleva un diario personal, eso te ayudara a poner en claro esas ideas.

Quinto Tips: sé compasivo: con vos mismo y con las conductas de los otros:

Respeta tus tiempos, sé amoroso con tu proceso, nunca antes habías vivido algo así, no tenemos libros para esto.

Por eso te sugiero, además de una escucha atenta con vos mismo, que no te castigues si no logras hacer esas tareas, que más arriba sugerí que planifiques.

Ser una ameba, no es la idea, pero tampoco quisiera que te llenes de metas y al no cumplirlas te cargues de frustración y culpa.

Tanto la frustración como la culpa (emociones que son primas hermanas y por lo general andan juntas) que suelen aparecer al no haber hecho lo que nos propusimos

Te invito a ser más amoroso con vos mismo. Hace meditaciones desde el amor ( hay unas hermosas en internet) incluso algunas que te conectan con los latidos de tu propio corazón, para empezar a meditar.

Si nunca has meditado, puedes seguir algún video de ayuda, o pedir audios con meditaciones, pero lo importante es que pruebes acalla la mente por un rato.

Para los que tenemos fe, rezar es una excelente practica para eso.

En este plan de mayor amorosidad con nosotros mismos debemos incluir el cuidado de nuestro aspecto personal. Los primeros días estuvo bien que estuvieras desalineado, con ropa de entre casa y mal peinado. Pero luego, si sigues así, le estarás diciendo a tu cerebro que nada te importa, que todo da igual, es decir que te pones en modo automático. Así que vamos, a cambiarse, a ponerse lindos

 

Por ultimo: solo necesitamos dos cualidades esenciales para atravesar este momento:

La creatividad y la flexilbilidad serán claves para nuestra salud emocional.

  • La creatividad porque nos conecta con el niño interior y sus procesos creativos. Obsérvalos: quieren pintar, dibujar, hacer cosas que nunca antes había probado. Están abiertos a aprender cosas nuevas. Aprendamos.
  • La Flexibilidad porque todo es tan dinámico, en el ámbito local y mundial; que tenemos que poder modificar nuestras conductas las veces que sean necesarias (recalculando) nada de rigideces o estructuras.

Se trata de encontrar un EQUILIBRIO entre hacer cosas o solo mirar la tele con malas noticias.

Para esto te recomiendo anotar todos los días, a finalizar la jornada cuales fueron las 10 mejores cosas del día en su diario personal

Quiero que sepan que escribir este artículo es una de las diez mejores cosas de mi día.

 

“Estar mal es fácil y no requiere nada de nosotros, en cambio estar bien es una decisión y requiere trabajo”.RC

 

¡Que disfrutes la jornada!

Nos vemos en el próximo articulo

Dra. Julieta Ramirez Carbajo

Abogada-Coach

Fundadora de Ramirez Carbajo

Consulting & Coaching

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La realidad es dura pero es simple: vemos Netflix con nuestras mascotas (o preferimos hacerlo con ellas y no con otras personas) porque no nos dicen que debemos mirar, no influyen en la elección de la película o serie y  no nos anticipan el final.

Esto que parece una afirmación graciosa, quedó demostrado a partir de una encuesta que lanzara el sitio Survey Monkey este año 2019, dando un resultado del 84 % de personas que respondieron ante la pregunta sobre si prefiere compartir este hábito con su mascota (por encima de hacerlo con otra persona, con un par)

Ahora bien, los invito a reflexionar.

¿Tanto nos molesta o nos cuesta consensuar lo que vamos a ver?

Quizás, y esto lo digo para atemperar la valoración negativa implícita que encierra mi pregunta, es porque al estar solos, frente a la televisión y junto a nuestra amada mascota, nos remite a una situación de plenitud y relajación (tocando el lomo de esos animalitos que tanto amamos y sin tener que usar palabras)

Entonces…¿esto quiere decir que comunicarnos con otros seres humanos…¿nos estresa?

Realmente desde la Consultora pensamos que como manejes tu comunicación determina, en un 90 % como manejas tu vida.

Dicho de otro modo, el 90 % de los conflictos que enfrentamos a diario son comunicacionales.

Es decir, más allá de que este bien o no que tengamos estas preferencias, la idea que les planteo es analizar como el hecho de tener que comunicarnos con el otro, compartiendo o diferenciándonos en ideas y tratando de lograr consensos, nos estresa, nos insume una energía que a veces no estamos dispuestos a invertir o que no queremos gastar en ese tipo de comunicaciones.

 

Ahora bien, a veces, por no poner a tiempo y en la forma correcta (es decir con asertividad)  nuestras emociones, incomodidades o dudas, luego estallamos en epítetos irreproducibles y dejamos lesionada esa relación o al grupo, que estaba trabando en equipo, y es difícil que esas relaciones vuelvan a ser exactamente iguales que antes del estallido.

Por eso es clave que entrenemos nuestras habilidades comunicacionales, a las cuales algunos autores les llaman habilidades soft, pero yo creo que son las habilidades esenciales para toda vida en sociedad.

Si estás pensando en mudarte a vivir definitivamente a una isla, entonces puede que no tenga sentido entrenar en este tipo de cualidades que harán la diferencia al vivir con otros.

Pero si piensas por el momento quedarte entre nosotros, sería bueno que analices en qué nivel de desarrollo están tus habilidades de comunicación, porque en esa medida estarás evitando problemas o creando conflictos donde no los hay.-

Por ello pensé en acercarte este pequeño cuestionario para que puedas identificar algunas cuestiones en relación a tus habilidades de comunicación:

  • ¿Sabes cuáles son las habilidades comunicacionales más importantes?
  • ¿Puedes definir en que consiste la Escucha activa?
  • ¿Que implica para ti actuar con asertividad ante una situación de conflicto?
  • ¿Puedes abordar una comunicación difícil con empatía?

 

Sugiero que si luego de responder estas preguntas identificas que no sabes demasiado sobre el tema o que te gustaría saber más, te entrenes para adquirir o reforzar estas habilidades que realmente impactan en tu calidad de vida.

Comunicarte bien te hace extremadamente poderoso: ¿sabes porque? Porque comunicas lo que necesitas, en el modo correcto y a la persona indicada y: lo mejor! Obtienes lo que estabas buscando (la mayoría de las veces) sin dejar lesionadas tus relaciones.

 

Por eso desde ahora mismo: ¡A entrenar!

 

¡Nos vemos en el próximo artículo!

 

Dra. Julieta Ramirez Carbajo

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“Si quieres levantarte, levanta a alguien más”. – Booker T. Washington[1]

 

Realmente desde la Consultora estamos seguras que el cooperar con otros en su éxito es una de las claves para la abundancia y el éxito empresarial.

Si consideras que eres el único que ha tenido una gran idea: lamento desilusionarte: todos las hemos tenido.

La diferencia entre quienes logramos concretar nuestro sueño, emprendiendo, y quienes se quedan en el camino es que están solos.

Aquellos que no quieren ayudar a las demás personas tampoco suelen aceptar gustosamente ayuda de nadie más.

O por lo general no están dispuestos a aceptar dicha ayuda, y por lo tanto obstruyen todo lo que podrían haber aprendido de los demás.

Es cierto que no todos son aptos para cooperar contigo.

Es cierto que tú no eres apto para cooperar con todos.

Las alianzas cooperativas, entre personas que ofrecen servicios o productos complementarios no son ni comunes ni sencillas de instrumentar. Pero aun así, debemos intentarlo.

Sumarnos a otros nos permite enriquecer nuestro mundo, adquirir otras miradas, abrevar en nuevas fuentes que quizás son más nutricias que las ya conocidas.

Por eso te invito a revisar esa creencia, que muchos suelen tener, de “mejor no pierdo el tiempo ayudando a otros, y lo invierto en mi propio proyecto”.

Es verdad que desarrollar un proyecto implica una inversión de tiempo, que es elevada, sobre todo al comienzo.

Pero una cosa no excluye la otra.

Al ir desarrollando tu propia idea, y dándole forma a tu proyecto, puedes encontrar personas que estén dispuestas a compartir contigo enseñanzas valiosas y a la vez puedes compartir lo aprendido.-

No te pierdas de la maravilla de cooperar, compartir y aprender de los demás.

Ayuda y serás ayudado.

                    ¡Nos vemos en el próximo consejo!

Dra. Julieta Ramirez Carbajo

Coach motivacional-Abogada

 

[1] Booker Taliaferro Washington fue un educador, orador, líder de la comunidad negra estadounidense. Fue liberado de la esclavitud en su infancia, y tras desempeñar varios trabajos de poca relevancia logro conquistar una educación superior.-

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Bienvenido a nuestro CLUB DE EMPRENDEDORES!

Hoy comenzamos un nuevo camino, compartiendo valiosos artículos de interés particular para Emprendedores:

Hoy desarrollaremos el tema del Servicio de Atención al cliente:

Para comenzar nos inspiraremos en una frase : “El boca a boca funciona ahora, mucho más que nunca. Responde a cada persona”. – Gary Vaynerchuk

 

 

 

Es verdad que sigue funcionando este modo de adquirir nuevos clientes.

¿Cuántas personas de las que has atendido en estas dos últimas semanas te recomendarían?

¿Sientes que les has ofrecido un servicio o vendido un producto que realmente ha impactado positivamente en sus vidas? ¿Ha sido un servicio integral el que has ofrecido, dando un poco más de lo que ese cliente esperaba?

 

Quizás lo más complejo a lo que nos enfrentamos hoy en día quienes ofrecemos y vendemos servicios (esto también es valido para quienes comercializan productos) es el hecho de que además del manejo de redes sociales, y de publicaciones en medios digitales, debe mantenerse como pauta esencial el servicio de atención al cliente “personalizado”.

La clave esta en procurar “customizar”(el cual es un verbo que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española –RAE y que se trata de una adaptación del termino ingres customize, que refiere a modificar algo de acuerdo a las preferencias personales) es decir lograr que predomine lo personalizado, dicho de otro modo, es la posibilidad de añadir “el toque personal” de cada cliente, lo que ha hecho surgir e instalarse a múltiples empresas en verdaderos nichos de mercados.

Basta mencionar, a modo de ejemplo, las tablas de windsurf totalmente personalizadas, los jeans personalizados, las cartucheras, las agendas y así podríamos seguir en una lista prácticamente interminable de objetos que antes eran “seriados” y que ahora han pasado a ser “especiales” por ese toque personal.

Ahora bien, esta personalización del modo de brindar el servicio o de realizar el producto no debe ser en contra de los procedimientos que permiten garantizar niveles altos de calidad.

Por ello es difícil sumar a las prácticas de atención al cliente pasadas las nuevas, sin que se pierdan las habilidades de todo buen comerciante en el mar de internet y las redes sociales.

Esto que el autor que citamos hoy , Gary Vaynerchuk[1] menciona no es menor: “..responde a cada persona. ..”Eso es clave. Saber que del otro lado existe un cliente que tiene necesidades y expectativas y que confía en que nuestro servicio o producto será una solución para él.

El boca en boca sigue funcionando, y créanme, por cada cliente que no se va conforme, hay cinco personas más que sabrán de esa situación, si es que no más, a partir del uso de los medios masivos de comunicación y el acceso indiscriminado que todos tenemos a las redes sociales.

Consigue que tus clientes recomienden tu servicio o tu producto y abras realizado una enorme inversión.

¡Nos vemos en el próximo consejo!

Dra. Julieta Ramirez Carbajo

Coach Motivacional- Abogada-

 

[1] Gary Vaynerchuk es un emprendedor serial estadounidense, elegido cuatro veces como el autor más vendido por la revista New York Times, orador y una personalidad de Internet reconocida en todo el mundo.-

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Somos la suma de nuestros hábitos¿Sabías que somos el resultado de la suma de nuestros  hábitos?

Cada día desarrollamos y transitamos una innumerable cantidad de hábitos, que muchas veces ayudan a nuestra efectividad, y otras, solo logran encadenarnos.

El escritor Stephen Covey, autor del libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” (Lee el libro completo en el siguiente link: Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva), considera que nuestro carácter se va consolidando en parte por nuestros hábitos y reafirma lo poderosos que son en nuestras vidas.

Como compartimos esta postura y sabemos lo importante que pueden ser los hábitos en tu vida cotidiana, queremos comentarte brevemente dos hábitos que puedes tener en cuenta a la hora de ser más eficiente y mas feliz:

  1. Comienza con un fin en mente: Esto significa que cada una de nuestras conductas debe tener un sentido, una razón de ser, una dirección sin la cual se torna endeble y cambiante. Por eso, cualquiera sea la actividad que vayas a desarrollar o el proyecto que afrontes debes hacerlo con una visión previa de lo que quieras lograr; de este modo todas tus acciones estarán dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en el marco de esa acción o de ese proyecto, y por ende significativo y valioso para ti.
  1. Coloca primero lo primero: este hábito nos permiten JERARQUIZAR, y esto se traduce en dedicar tiempo a las actividades que en verdad le dan sentido a nuestras vidas, reduciendo lo urgente para dar paso a lo importante.

Está comprobado que el desarrollo de buenos hábitos permite una vida más saludable y llena de sentido, por ende: una vida más feliz. ¿Cómo te sientes respecto a la SUMA DE TUS HÁBITOS?

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